総合保険代理店プラス株式会社

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個人情報保護方針 privacy policy

プラス株式会社(以下「当社」といいます)は、
個人情報を適切に取扱うことが、顧客本位の業務運営を実践するうえでの責務と認識し、
次のとおり個人情報保護方針を定め、全従業者が本方針を遵守することにより、
個人情報保護に努めてまいります。

1.取組方針について

当社は、各種業務遂行において、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関連法令・ガイドライン、ならびに本方針を遵守し、個人情報の適正な取扱いに努めてまいります。

2.個人情報の利用目的について

当社は、個人情報の利用目的を特定するとともに、法令で定める場合を除き、個人情報の利用目的を公表し、その利用目的の達成に必要な範囲内において利用いたします。

3.個人情報の取得について

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲において、適正かつ適法な手段により取得いたします。

4.安全管理措置について

当社は、個人情報への不正アクセスや、個人情報の漏えい、滅失、き損等を防止するために、必要かつ適切な組織的・人的・技術的安全管理措置を実施いたします。また、個人情報を取扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を実施いたします。

5.個人情報の委託先管理について

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を、利用目的の達成に必要な範囲において、委託する場合があります。その場合、委託先において安全管理措置が適切に講じられるよう、必要かつ適切な監督を実施いたします。

6.個人情報の第三者提供について

当社は、法令で定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

7.機微(センシティブ)情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活(これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く)に関する情報(「機微(センシティブ)情報」といいます)を、個人情報保護法その他法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

8.開示請求等の手続について

当社は、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、その他個人情報の取扱いに関する請求に対し、法令の定めに基づき、適切に対応いたします。 また、個人情報の取扱いに関するご意見・お問合せをお受けいたします。

9.継続的な改善について

当社は、社会情勢の変化や技術の進歩等を踏まえて本方針を適宜見直し、個人情報保護の管理体制およびその取組みの継続的な改善に努めてまいります。

2017年8月1日
プラス株式会社

お客さまの個人情報のお取扱いについて management

プラス株式会社(以下「当社」といいます)は、個人情報保護方針に則り、
次のとおり、利用目的等定め、お客さまの個人情報を適切に取扱ってまいります。

1.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的ならびに、以下3.に掲げる目的(以下「利用目的」といいます)の達成に必要な範囲で個人情報を利用します。利用目的は、お客さまにとって明確になるよう具体的に定め、ホームページ等で公表します。

(1) 保険相談・保険募集業務のため
(2) 適正な保険金・給付金等の支払い手続き業務のため
(3) 保険契約の維持・管理業務のため
(4) お問合せ対応業務のため
(5) 保険契約状況案内等の発送業務のため
(6) 当社の業務体制の維持・管理業務のため
(7) その他お客さまサービスの提供を含む保険代理店業務に関連・ 付帯する業務のため

利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に通知するか、ホームページ等に公表します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ等に記載してあります。(取扱保険会社一覧)

2.個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

当社では、例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託します。

(1) 保険契約状況案内等の発送に関わる業務
(2) 情報システムの保守・運用に関わる業務

3.当社およびパートナー企業との共同利用

当社は、上記1.(1),(4)~(7)の利用目的のために、ほけんの窓口グループ㈱およびパートナー企業各社※との間で、次のとおり個人データを共同利用することがあります。

共同利用する個人データ:住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス等、受付票等に記載された情報、および当社に寄せられたご意見・ご評価等に記載された情報

個人データ管理責任者:プラス株式会社
※パートナー企業名はほけんの窓口グループ株式会社のホームページ等で公表しています。

4.個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示、訂正等、利用停止等

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等、利用停止等に関するご請求(以下「開示等請求」といいます)については、当社にご連絡ください。 なお、保険会社等の保有する個人情報に関しては、当該保険会社に対して取次を行います。

5.お問合せ窓口

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情およびご相談に対し適切かつ迅速に対応します。当社の個人情報の取扱い等に関するご照会・ご相談は、下記までお問合せください。

プラス株式会社

受付時間 9:00-18:00(土日祝 休)

URL http://www.plus-ins.jp /
E-mail plus-ins@za.tnc.ne.jp

勧誘方針 invitation

当社は、お客さまに最良な保険を提供する保険代理店として、
「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、以下の勧誘方針を定め、
法令等を遵守し、適正な販売をします。

1.お客さまのライフプランに合った商品を販売いたします

お客さまのライフプランをベースに、お客さまのご意向やご実情にあった商品を販売いたします。
なお、未成年者を被保険者とする保険契約の販売については十分に配慮した勧誘に努めます。

2.お客さまに商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう努めます

お客さまに商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう、「パンフレット」「重要事項説明書」等の記載事項について、十分ご説明いたします。
特に、為替リスク等の市場リスクが存在する商品については、お客さまの投資知識、経験、財産の状況及び商品購入目的に照らして勧誘を行い、商品内容及びリスクや程度について十分ご説明いたします。

3.勧誘の場所や時間帯につき、良識ある対応を心掛けます

勧誘にあたり、お客さまへのご訪問やご連絡の場所、時間帯については、商品の内容や特性を考慮し、お客さまに十分なご説明等が行えることに留意しながら、お客さまのご意向を尊重した良識ある対応を心掛けます。

4.お客さまの個人情報を保護します

お客さまの個人情報は、業務上必要な範囲で収集・使用するとともに、適正な管理を行い保護します。

5.専門知識及びお客さまサービスの提供に努めます

お客さまに、常に十分なご説明を行えるよう、社内研修等を通じて、専門知識を高め、より良いお客さまサービスの提供に努めます。

6.ご契約後も万全のお客さまサービスを心掛けます

ご契約後もお客さまとの十分なコミュニケーションを図り、万全のアフターサービスを心掛けます。

FD宣言 fiduciaryduty

弊社は企業理念の中に「お客さま本位」を掲げ、
地域に貢献すべく業務に取り組んでまいりましたが、
今般、金融庁から発表された「顧客本位の業務運営に関する原則」を踏まえ、
「お客さま本位の業務運営方針」を策定いたしました。

今後もプラス株式会社は、企業理念のもと、お客さま本位に徹し、
お客さまのニーズに合った最適なサービスを提供し、地域に貢献してまいります。


2017年12月 プラス株式会社

お客さま本位の業務運営方針

方針1.お客さまのニーズに合った最適な商品・サービスを提供します
    お客さまの情報を社内に共有します
    必要な補償のもれがないよう、お客さまの意向・ニーズをしっかり把握します
方針2.“わかりやすい言葉”で説明します
    パンフレットを活用し、わかりやすい言葉・説明で十分な情報提供を行います
    タブレットを活用した対面の契約を推進します
方針3.“お客さまの声”を経営資源として活かします
    お客さまの声(問合せ、相談、要望、苦情、おほめ等)を毎日、社内で確認、共有します
    お客さまからいただいたすべての声を弊社の財産として、業務の改善に活かします
方針4.社員の能力向上に努めます
    社内研修を質・量共に拡大し、様々な知識の習得と社員間の均一化を図ります
    高い専門知識と倫理感を持った人材を育成します
方針5.社内の態勢設備に力を入れます
    常に社内規定等の整備、見直しを行い、定期的なコンプライアンス点検を行います
    “ほけんのプラス”“ほけんはプラス”とお客さまに選んでいただける態勢づくりに努めます

弊社と取引のある損害保険会社

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社 https://www.aioinissaydowa.co.jp/
セコム損害保険株式会社 https://www.secom-sonpo.co.jp/
ソニー損害保険株式会社 https://www.sonysonpo.co.jp/
損害保険ジャパン日本興亜株式会社 https://www.sjnk.co.jp/
セゾン自動車火災保険株式会社 https://www.ins-saison.co.jp/
東京海上日動火災保険株式会社 https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/
日新火災海上保険株式会社 https://www.nisshinfire.co.jp/
AIG損害保険株式会社 https://www.aig.co.jp/sonpo
三井住友海上火災保険株式会社 https://www.ms-ins.com/

弊社と取引のある生命保険会社

アクサ生命保険株式会社 https://www.axa.co.jp/
朝日生命保険相互会社 https://www.asahi-life.co.jp/
アフラック https://www.aflac.co.jp/
FWD富士生命 https://www.fwdfujilife.co.jp/
オリックス生命保険株式会社 https://www.orixlife.co.jp/
ジブラルタ生命保険株式会社 http://www.gib-life.co.jp/
ソニー生命保険株式会社 https://www.sonylife.co.jp/
SOMPOひまわり生命保険株式会社 https://www.himawari-life.co.jp/
東京海上日動あんしん生命保険株式会社 https://www.tmn-anshin.co.jp/
日本生命保険相互会社 https://www.nissay.co.jp/
マニュライフ生命保険株式会社 https://www.manulife.co.jp/
三井住友海上あいおい生命保険株式会社 https://www.msa-life.co.jp/
メットライフ生命保険株式会社 https://www.metlife.co.jp/
メディケア生命保険株式会社 https://www.medicarelife.com/